Coaching tapasztalatok a projektvezetésben

Soha nem felejtem el, hogy egyik meghatározó munkám, projektvezetői karrierem elején egy SAP rendszer bevezetése volt. Informatikai cégnél ERP rendszert bevezetni komoly kihívást jelentő feladat volt. Mindenki csak a műszaki kérdésekre koncentrált. „Elég lesz a tárhely és a dual quad core-os processzor? Mi van, ha kevés lesz a memória? Jó választás volt a Linux operációs rendszer és a DB2 adatbáziskezelő? Mi van, ha a két telephely közötti bérelt vonal sávszélessége nem lesz elegendő?”

Megannyi műszaki kérdés, ami ugyan fontos volt, de mint utóbb kiderült nem ezek határozták meg a projekt sikerét. Magam is mérnök lévén sokat foglalkoztam a műszaki igények megismerésévél és a megfelelő rendszer környezet kialakításával, de már a projekt elején éreztem, hogy van itt valami, ami sokkal inkább meghatározza a projekt sikerét és az nem más, mint a projekt érintettekkel való kommunikáció a kapcsolatom a projekt szponzorral az egyes területi vezetőkkel. Mi módon lehet elnyerni a kollégák bizalmát és támogatását, ami elengedhetetlen lesz a projekt sikeres végrehajtásához? Mi módon tudom motiválni a kollegákat és az elakadásokat kezelni?

Ez a projekt tanította meg nekem, hogy: „Semmi sem nehezebb és kimenetele kérdésesebb, mint egy új rendszer kialakítása. A kezdeményezőnek mindenki ellensége, aki a régi rendszer hasznát élvezi és még azoktól is csak langyos támogatásra számíthat, akik az új rendszer kiállításában érdekeltek.” Többek között ez a felismerés vezetett el oda, hogy 2011-ben, Vezetői Coach oklevelet szereztem és a változásmenedzsment lett a szakterületem, ami tökéletesen kiegészíti a projekt-, program és portfólió menedzsment munkámat.

Coaching szemléletű vezetőként számos esetben alkalmazom a coaching eszköztár elemeit és hiszem, hogy a Projektmenedzsment és a Coaching két olyan vezetői terület és képesség, melyek jól kiegészítik egymást. A coaching eszközöket eddig is sikeresen alkalmazták a szervezetekben a vezetők és a felsővezetői csoportok fejlesztésére. Sok szervezetben azonban szembetűnő a projektmenedzsment csapatok coachingjának hiánya. Egyre inkább megjelenik a coaching alkalmazásának az igénye a projektmenedzsment csapatokban, hogy folyamatosan magas teljesítményt érjünk el és tartsunk fent a projekt munkában. A coaching egy olyan strukturált beszélgetéssorozat, amely lehetővé teszi az ügyfél számára (projektmenedzser / projektcsapat) saját céljaik hatékony elérését.

Gondolatébresztő előadásomban bemutatom, hogy mik azok a Coaching eszközök, melyek segíthetik a Projektmenedzsert a munkája során, így többek között:

• A projekt érintettekkel való bizalmi kapcsolat kiállításában
• A projekt vezető magabiztosságának fejlesztésében
• A személyes problémák kezelése a projekt során
• Mi módon lehet az első lépéseket megtenni a projektmenedzsment szerepkörben a kevés tapasztalattal rendelkező kollégáknak?
• Mik a projektmenedzsereket érő stressz hatékony kezelésének eszközei?
• Mit tudunk kezdeni, ha elakadtunk és eszköztelennek érezzük magunkat?
• Mi módon lehet az ütköző prioritásokat hatékonyan kezelni?
• Mit tehetünk, ha elszigeteltnek érezzük magunkat?
• Hogyan lehet hatékony együttműködést kialakítani a projektmenedzsernek a magas rangú munkatársakkal?