Es frecuente que los líderes digan que aspiran a ejercer un liderazgo de servicio. Pero la pregunta más importante que hay que hacer a un líder es: ¿A quién sirves realmente? La respuesta a esta pregunta tiene muchas alternativas y si fuese sincera nos revela muchos datos sobre el carácter del líder y explica muchos comportamientos.

Durante mis estudios del Leadership Institute Master Class - LIMC 2018 del PMI, hemos discutido de este tipo de liderazgo y su importancia en nuestra vida, nuestra sociedad y nuestro crecimiento. Un liderazgo basado en el servicio es un increible viaje, que si bien no tiene un repertorio o plan específico es toda una gra travesía del cuál se aprende a cada paso que damos.

Investigando un poco más he encontrado seis niveles del liderago:

NIVEL 1: EL SOCIÓPATA

En la base del modelo se encuentra el sociópata que es la persona que no sirve a nadie. El Manual de Diagnóstico de los Desórdenes Mentales (DSM-III) lo describe como una persona con  desorden antisocial de la personalidad, que muestra niveles muy bajos de empatía y que termina destruyéndose a si mismo y a los que le rodean. Afortunadamente los sociópatas representan menos del 1% de la población y ejemplos de esta tipología serían Muammar Gaddafi o Hitler.

NIVEL 2: EL OPORTUNISTA

En un segundo nivel nos encontramos a un líder que sólo se sirve a sí mismo a expensas de los demás. Son las personas que siempre preguntan ¿Y con esto qué saco yo? Sus principios morales van dirigidos a la acumulación de riqueza y poder, el resto no les importa nada. Como ejemplo tenemos a Bernie Maddoff que se enriqueció de forma desmesurada a costa de dejar en la pobreza a miles de jubilados que confiaron en él o a cualquiera de los responsables de la última crisis.

NIVEL 3: EL CAMALEÓN

Estos son los líderes que se doblegan al viento e intentan contentar siempre al mayor número posible de personas, ya sea el grupo en el que trabajan, el partido político, los electores,…No se suelen encontrar en los puestos de alta responsabilidad de las empresas, pues su gestión es un fracaso, pero si en el ámbito político.

Estos tres niveles no son adecuados para el liderazgo, por lo que vamos a conocer los tres siguientes que plantean distintos abordajes del liderazgo de servicio.

NIVEL 4: EL CONSEGUIDOR

En este nivel se encuentran los directivos que suelen ocupar la cúpula de las organizaciones. Estos líderes raramente no llegan a cumplir sus objetivos, normalmente los exceden. Peter Drucker los llamaba los “monomaníacos con una misión”. Los triunfadores persiguen las metas establecidas por ellos mismos o por sus jefes sin considerar la misión general, lo que resulta su talón de Aquiles, ya que en el camino hacia el cumplimiento de sus objetivos sustituyen las necesidades globales con sus necesidades personales de triunfar.

NIVEL 5: EL CONSTRUCTOR

El líder que se encuentra en este nivel lucha no sólo por cumplir un objetivo sino por crear una organización. Estos líderes sirven a sus instituciones gestionando el largo plazo y no permiten ser seducidos por posibles beneficios a corto plazo. Tienen una visión clara del futuro de sus organizaciones y contagian a sus colaboradores energía, entusiasmo e integridad. Son los líderes que permiten que las organizaciones y los profesionales que en ellas trabajan crezcan y se desarrollen.

NIVEL 6: EL TRASCENDENTE:

Existe un tipo de líder que transciende al constructor. Este líder se concentra en cómo puede beneficiar a toda la sociedad. Se considera un “ciudadano del mundo” ya que se preocupa por todos. Un  ejemplo es el Dalai Lama que todas las mañanas al terminar sus oraciones se pregunta: ¿Qué puedo hacer hoy para que el mundo sea mejor? Otro ejemplo claro de este liderazgo es el que ejerce Nelson Mandela. Él es un defensor del concepto filosófico de Ubuntu que implica la necesidad de actuar con humanidad, compartir, tener cuidado y estar en armonía con toda la creación y que promueve la cooperación entre individuos, culturas y naciones. En el campo de la empresa a este concepto se le asimila con el de liderazgo social.

¿Qué creen ustedes, es adecuado este tipo del liderazgo?

ENGLISH VERSION

It is common for leaders to say that they aspire to exercise service leadership. But the most important question to ask a leader is: Who do you really serve? The answer to this question has many alternatives and if it is sincere it reveals a lot of data about the character of the leader and explains many behaviors.

During my PMI Leadership Institute Master Class - LIMC 2018 studies, we have discussed this type of leadership and its importance in our life, our society and our growth. A leadership based on the service is an incredible journey, that although it does not have a specific repertoire or plan is a great journey from which one learns at each step that we take.

Investigating a little more I have found six levels of leadership:

LEVEL 1: THE SOCIOLOGIST

At the base of the model is the sociopath who is the person who does not serve anyone. The Manual of Diagnosis of Mental Disorders (DSM-III) describes him as a person with antisocial disorder of personality, which shows very low levels of empathy and ends up destroying himself and those around him. Fortunately sociopaths represent less than 1% of the population and examples of this typology would be Muammar Gaddafi or Hitler.

LEVEL 2: THE OPPORTUNIST

On a second level we find a leader who only serves himself at the expense of others. They are the people who always ask And with what do I get? Its moral principles are directed to the accumulation of wealth and power, the rest do not care about anything. As an example we have Bernie Maddoff who got rich in an excessive way at the cost of leaving in poverty thousands of retirees who trusted him or anyone responsible for the latest crisis.

LEVEL 3: THE CHAMELEON

These are the leaders who bend to the wind and try to always satisfy the greatest possible number of people, be it the group in which they work, the political party, the voters, ... They are not usually found in positions of high responsibility of companies , because its management is a failure, but in the political sphere.

These three levels are not suitable for leadership, so we are going to know the next three that raise different approaches to service leadership.

LEVEL 4: THE GATHER

At this level are the managers who usually occupy the top of the organizations. These leaders rarely fail to meet their objectives, they usually exceed them. Peter Drucker called them "monomaniacs with a mission". The winners pursue the goals set by themselves or their bosses without considering the general mission, which is the Achilles' heel, since on the road to fulfilling their objectives they replace the global needs with their personal needs to succeed.

LEVEL 5: THE BUILDER

The leader who is at this level struggles not only to achieve a goal but to create an organization. These leaders serve their institutions by managing the long term and do not allow themselves to be seduced by possible short-term benefits. They have a clear vision of the future of their organizations and transmit their employees energy, enthusiasm and integrity. They are the leaders that allow organizations and professionals who work in them to grow and develop.

LEVEL 6: THE TRANSCENDANT:

There is a type of leader that transcends the builder. This leader focuses on how it can benefit the whole society. He considers himself a "citizen of the world" since he cares about everyone. One example is the Dalai Lama who, every morning at the end of his prayers, asks himself: What can I do today to make the world better? Another clear example of this leadership is that exercised by Nelson Mandela. He is a defender of the philosophical concept of Ubuntu that implies the need to act with humanity, to share, to be careful and be in harmony with all creation and to promote cooperation between individuals, cultures and nations. In the field of the company this concept is assimilated with that of social leadership.

What do you think is this type of leadership adequate?

Una empresa que vive creando, planificando y desarrollando proyecto,  es una empresa que esta en vanguardia de los cambios continuos e imparables de la globalización actual, es una entidad que esta en constante cambio interno y crecimiento gradual y sostenible.

Ahora conoceremos 10 beneficios de la Gestión de Proyectos.

1. Posibilita respuesta rápida a demandas cambiantes. Proporciona la capacidad para adaptarse al cambio y manejar dicho cambio. 

2. Maximiza la capacidad de la organización : Consigue más con menor coste. La gestión de proyectos identifica todas las responsabilidades funcionales de cara al cumplimiento de la misión de la empresa, asegurándose que todos los miembros de la organización conocen su responsabilidad. Así mismo, identifica las posibles mejoras en los procesos, proporcionando ahorros en tiempos y costes.

3. Coordina los diferentes recursos internos y externos. En muchas ocasiones, un mismo proveedor tiene contacto con diferentes áreas de la empresa y no se aprovechan las sinergias que esto puede proporcionar.

4. Aporta una visión de conjunto y mejora la comunicación en la empresa. Permite transferir conocimientos entre Departamentos que, de otra forma, actuarían de forma estanca. Fija objetivos globales más alla de las visiones particulares de cada grupo, departamento o area. Maneja presupuestos generales y costes de toda la organización. Permite marcar prioridades dentro de las distintas acciones pendientes.

5. Permite aprender de las lecciones pasadas. Mediante una correcta Gestión de Proyectos se crea un “know how” en la empresa que permite usar esa experiencia para la planificación y realización de proyectos futuros.

6. Aporta una correcta percepción sobre la auténtica capacidad del equipo, ya que máximiza las sinergias entre los distintos miembros.

7. Permite identificar los riesgos y problemas en fase temprana, permitiendo que se diseñen acciones correctivas a tiempo.

8. Aporta una visión centrada en el cliente, ya que el Jefe de Proyecto es, generalmente, el interlocutor único del cliente y defiende los intereses del mismo dentro de la organización.

9. Proporciona información a la Gerencia y reduce la necesidad de que todos los miembros del equipo estén realizando informes constántemente, ya que se centraliza la información en el Jefe de Proyecto.

10. Asegura la calidad, ya que permite proporcionar al cliente un resultado acorde con los requisitos y con adecuación al uso.

English Version

A company that lives creating, planning and developing project, is a company that is in the forefront of the continuous and unstoppable changes of the current globalization, is an entity that is constantly changing internally and growing gradually and sustainably.

Now we will know 10 benefits of Project Management.

1. Enable rapid response to changing demands. It provides the ability to adapt to change and manage change.

2. Maximize the capacity of the organization: Get more with less cost. Project management identifies all functional responsibilities for the fulfillment of the company's mission, ensuring that all members of the organization are aware of their responsibility. Likewise, it identifies the possible improvements in the processes, providing savings in time and costs.

3. Coordinates the different internal and external resources. In many cases, the same supplier has contact with different areas of the company and does not take advantage of the synergies that this can provide.

4. Provides an overview and improves communication in the company. It allows transferring knowledge between Departments that would otherwise act in a sealed manner. It sets global goals beyond the particular visions of each group, department or area. Manage general budgets and costs of the entire organization. It allows to mark priorities within the different pending actions.

5. Allows you to learn from past lessons. Through a correct Project Management creates a know-how in the company that allows to use that experience for the planning and realization of future projects.

6. It gives a correct perception about the authentic capacity of the equipment, since it maximizes the synergies between the different members.

7. It identifies the risks and problems at an early stage, allowing timely corrective actions to be designed.

8. Provides a customer-centric vision, since the Project Manager is usually the customer's sole interlocutor and defends the client's interests within the organization.

9. Provides information to the Management and reduces the need for all team members to be constantly reporting, since the information is centralized in the Project Manager.

10. Ensures the quality, since it allows to provide the customer with a result in accordance with the requirements and with suitability to use.

Cuando comenzamos a conversar con empresas para poder desarrollar PMO en su organización, la primera reacción es "No queremos más papeles", a lo cuál nosotros queremos ofrecer algunas características como son:

• La PMO es un ente organizacional creado para asistir a los jefes de proyecto en la consecución de los objetivos de los proyectos.
• Proporciona una oportunidad a los jefes de proyecto para desarrollarse más rápidamente, con respecto a si trabajaran en solitario.
• La PMO es una organización centralizada dedicada a mejorar la práctica y los resultados de la gestión de los proyectos.

Y citamos la definición oficial del Project Management Institute (PMI), incluida en el texto, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK^® Guide), una PMO centraliza y coordina la gestión de proyectos bajo su dominio. “An organizational unit to centralize and coordinate the management of projects under its domain. A PMO oversees the management of projects, programs or a combination of both.. De hecho, una PMO debe ser capaz de ayudar a la Alta Dirección con la ejecución de la estrategia, tal cual está determinada por la cartera de proyectos.

Ofrecemos beneficios como:

Y hasta indicamos cual sería las condiciones, pautas o condiciones para implementar una adecuada PMO:

1. Definir medidas cuantificables para demostrar que se ha cumplido.
2. Definir un tiempo realista para observar resultados.
3. Asegurarse que la PMO dispone de recursos necesarios.
4. Establecer credibilidad en toda la organización.
5. Tener a buenos Project Managers.

Pero al final la pregunta se mantiene, ¿La PMO es un beneficio o mas burocracia?.... ustedes que opinan... ¿Cómo es la imagen de la PMO en sus países?

Saludos a Todos

Revisando tendencias de a donde vamos como Gestión de Proyectos encontré 10 puntos muy interesantes.

Se consolida la metodología Agile

La gestión ágil de proyectos, o Agile Project Management es un conjunto de metodologías para el desarrollo de proyectos, que se caracterizan, como su nombre indica, por su rapidez y flexibilidad en sus procesos.

Los clientes forman parte del equipo del proyecto

Las tendencias en la prestación de servicios cada vez son más orientadas al cliente, así que también debemos considerarle una parte activa del proyecto.  Hay que lograr que se involucre en el proyecto, y hay que asegurarse de que la comunicación entre ambas partes sea fluida.

La gestión de portafolios se vuelve fundamental

Las tendencias pronosticadas para 2014 y 2015 en materia de portafolios se han cumplido, y en los próximos años las empresas deberán sortear obstáculos para implementar la gerencia de portafolios y aprovecharla al máximo.

Gestión del cambio

“Lo único constante es el cambio”. Esta frase del filósofo Heráclito podría servirnos para mentalizarnos de que no podemos evitar los cambios en ningún aspecto de nuestra vida, todavía menos en el laboral.El cambio está presente en todo aquello que hacemos, y saber lidiar con él es fundamental. Los cambios en la organización y en las prioridades de ésta, son uno de los factores que más incidencia tienen en el fracaso de los proyectos. Así pues, una gestión del cambio responsable y eficiente se convierte en un activo importante para el éxito de nuestros proyectos, y tener una herramienta que nos ayude a gestionar las irregularidades e imprevistos del proyecto sin duda nos resultará útil.

Dominar la complejidad del proyecto

La figura del Project manager cada vez debe ser más completa, y entre sus funciones y habilidades se incluyen entender e interpretar la información que se maneja durante el proyecto, detectar las capacidades del equipo y, lo más importante, saber hacer simple lo difícil. Aquellos PM que tengan la habilidad de trasladar a su equipo, y también a su cliente, en palabras sencillas, procesos de gran complejidad, sin duda triunfarán más fácilmente.

Utilizar mejores herramientas de gestión de proyectos

No es lo mismo correr una carrera con un Ferrari que con un monovolumen, por muy buenos conductores que seamos. Escoger una herramienta adecuada puede ser la clave del éxito o el fracaso de nuestro proyecto, y las herramientas SaaS, como WorkProject, se consolidan como un esencial.

La gerencia de proyectos virtual se vuelve una realidad

Es hora de aceptarlo. El teletrabajo y la gestión de proyectos virtual ya son una realidad en el mundo profesional. No solo los trabajadores están más capacitados para trabajar de forma autónoma con herramientas virtuales, sino que los líderes deben adaptarse a esta metodología de trabajo y ofrecer a los empleados la herramienta correcta. La objetividad y automatización en los datos, así como pode ver, con un simple vistazo, el progreso del proyecto, son sin duda características que nuestra herramienta de gestión de proyectos debe cumplir, como WorkProject.

¿Están ustedes de acuerdo con estas 10 tendencias?. Favor dejar sus comentarios.

Saludos

He recopilado algunas frases que me parecen muy útil en la Gestión de Proyectos, espero que les agradece y ayude:

1. “La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes” - Stephen Covey. 

2. “Los proyectos no fallan al finalizar, fallan en su concepción” – Anónimo.

3. “Es mejor completar un pequeño proyecto que dejar uno grande a medio hacer” – Anónimo.

4. “La metodología, los procedimientos y las políticas de tus proyectos deberían de trabajar para ti y no tú para ellos” – Anónimo.

5. “No planificar es planificar el fracaso” – Anónimo.

6. “Siempre puedes cambiar tu plan de proyecto, pero sólo cuando tengas uno” – Anónimo.

7. “Un proyecto se atrasa un año de dia en dia” – Anónimo.

8. “Los proyectos son las ideas cuando tocan el suelo” – Anónimo.

9. “Un proyecto solo lo entiendes cuando entiendes su alcance” – Anónimo.

10. “Cuida los pequeños detalles. Un pequeño agujero puede hundir un gran barco” - Benjamin Franklin